Trocas, Devoluções e Cancelamentos — Tiny Magic Studio
Informações importantes
Todos os produtos da Tiny Magic Studio são produzidos artesanalmente em impressão 3D, muitos deles sob encomenda.
Por esse motivo, pequenas variações de acabamento, textura e tonalidade podem ocorrer entre as peças, sem caracterizar defeito.
As cores também podem variar de acordo com:
- iluminação;
- lote do material;
- configurações de tela e monitor.
Produção e prazos
A maior parte dos produtos é feita sob encomenda.
Prazo de produção:
- até 20 dias úteis após confirmação do pagamento;
Além do prazo de produção, deve-se considerar:
- o prazo de postagem;
- e o prazo da transportadora escolhida.
Produtos à pronta entrega poderão ser enviados em prazo menor.
Envios
Os envios são realizados para todo o Brasil através das transportadoras disponíveis na loja.
Após a postagem:
- o código de rastreio será enviado automaticamente ao cliente.
A Tiny Magic Studio não se responsabiliza por:
- atrasos das transportadoras;
- endereço preenchido incorretamente pelo cliente;
- ausência do destinatário nas tentativas de entrega.
Caso o pedido retorne por erro de endereço ou ausência do destinatário, um novo frete deverá ser pago para reenvio.
Trocas e devoluções
Todos os produtos passam por conferência antes do envio.
As trocas e devoluções poderão ocorrer em casos de:
- produto recebido diferente do pedido realizado;
- produto com dano grave causado comprovadamente durante o transporte;
- defeitos que impossibilitem o uso normal da peça.
Para análise, será necessário:
- envio de fotos e vídeos;
- número do pedido;
- contato em até 7 dias corridos após o recebimento.
Não realizamos troca ou devolução em casos de:
- mau uso;
- quedas;
- danos causados pelo cliente;
- desgaste natural;
- pequenas marcas características da impressão 3D artesanal;
- escolha incorreta de modelo, coleção ou versão da Army Bomb pelo cliente.
Compatibilidade das peças
Os produtos compatíveis com Army Bomb possuem descrição indicando:
- versão V3;
- versão V4;
- ou compatibilidade específica.
É responsabilidade do cliente selecionar corretamente a versão desejada no momento da compra.
Cancelamentos
Pedidos podem ser cancelados:
- em até 48h após a confirmação da compra;
- desde que a produção ainda não tenha sido iniciada.
Após o início da produção, não será possível cancelar pedidos de itens sob encomenda.
Pedidos já enviados/postados não poderão ser cancelados.
Produtos fanmade
Os produtos da Tiny Magic Studio são itens fanmade, produzidos artesanalmente e sem vínculo oficial com BTS, BT21, HYBE ou marcas relacionadas.
Contato
Para suporte, dúvidas, trocas ou devoluções:
📧 E-mail: [email protected]
📱 Instagram: @tinymagic.studio
Última atualização: Maio de 2026
