✨ Bem-vindos à Tiny Magic Studio
💜 Produtos feitos sob encomenda
🚚 Enviamos para todo o Brasil

Trocas, Devoluções e Cancelamentos — Tiny Magic Studio

Informações importantes

Todos os produtos da Tiny Magic Studio são produzidos artesanalmente em impressão 3D, muitos deles sob encomenda.

Por esse motivo, pequenas variações de acabamento, textura e tonalidade podem ocorrer entre as peças, sem caracterizar defeito.

As cores também podem variar de acordo com:

  • iluminação;
  • lote do material;
  • configurações de tela e monitor.

Produção e prazos

A maior parte dos produtos é feita sob encomenda.

Prazo de produção:

  • até 20 dias úteis após confirmação do pagamento;

Além do prazo de produção, deve-se considerar:

  • o prazo de postagem;
  • e o prazo da transportadora escolhida.

Produtos à pronta entrega poderão ser enviados em prazo menor.


Envios

Os envios são realizados para todo o Brasil através das transportadoras disponíveis na loja.

Após a postagem:

  • o código de rastreio será enviado automaticamente ao cliente.

A Tiny Magic Studio não se responsabiliza por:

  • atrasos das transportadoras;
  • endereço preenchido incorretamente pelo cliente;
  • ausência do destinatário nas tentativas de entrega.

Caso o pedido retorne por erro de endereço ou ausência do destinatário, um novo frete deverá ser pago para reenvio.


Trocas e devoluções

Todos os produtos passam por conferência antes do envio.

As trocas e devoluções poderão ocorrer em casos de:

  • produto recebido diferente do pedido realizado;
  • produto com dano grave causado comprovadamente durante o transporte;
  • defeitos que impossibilitem o uso normal da peça.

Para análise, será necessário:

  • envio de fotos e vídeos;
  • número do pedido;
  • contato em até 7 dias corridos após o recebimento.

Não realizamos troca ou devolução em casos de:

  • mau uso;
  • quedas;
  • danos causados pelo cliente;
  • desgaste natural;
  • pequenas marcas características da impressão 3D artesanal;
  • escolha incorreta de modelo, coleção ou versão da Army Bomb pelo cliente.

Compatibilidade das peças

Os produtos compatíveis com Army Bomb possuem descrição indicando:

  • versão V3;
  • versão V4;
  • ou compatibilidade específica.

É responsabilidade do cliente selecionar corretamente a versão desejada no momento da compra.


Cancelamentos

Pedidos podem ser cancelados:

  • em até 48h após a confirmação da compra;
  • desde que a produção ainda não tenha sido iniciada.

Após o início da produção, não será possível cancelar pedidos de itens sob encomenda.

Pedidos já enviados/postados não poderão ser cancelados.


Produtos fanmade

Os produtos da Tiny Magic Studio são itens fanmade, produzidos artesanalmente e sem vínculo oficial com BTS, BT21, HYBE ou marcas relacionadas.


Contato

Para suporte, dúvidas, trocas ou devoluções:

📧 E-mail: [email protected]
📱 Instagram: @tinymagic.studio

Última atualização: Maio de 2026